Настоящите Общи условия уреждат отношенията между {{company}} и лицата, които използват уебсайта {{site}} и заявяват рекламни услуги чрез него. Моля, прочетете ги внимателно — с извършването на поръчка Вие потвърждавате, че сте се запознали с тях и ги приемате изцяло.
1. Общи положения и определения
1.1. Тези Общи условия („Условията“) представляват договор между {{company}} („Доставчик“, „ние“) и всяко лице, което посещава уебсайта, регистрира поръчка или ползва предлаганите услуги („Клиент“, „Вие“).
1.2. По смисъла на Условията:
- Уебсайт — интернет страницата, достъпна на адрес {{site_url}}, включително всички нейни подстраници.
- Услуга — излъчване на рекламно съдържание върху ЛЕД екраните, стопанисвани от Доставчика, както и съпътстващи услуги по изработка или адаптация на рекламна визия.
- Рекламен пакет — предварително дефинирана комбинация от период на излъчване, минимално времетраене в минути и брой рекламни позиции (екрани).
- Позиция — един ЛЕД екран, на който се излъчва рекламата. Пакетите се предлагат за 1 или 2 позиции.
- Поръчка — заявка, подадена от Клиента чрез функционалността на Уебсайта или по друг писмен път.
- Потребител — физическо лице, което придобива услуга за цели извън неговата търговска или професионална дейност, по смисъла на Закона за защита на потребителите („ЗЗП“).
1.3. Условията се прилагат в редакцията, публикувана към момента на подаване на Поръчката.
2. Данни за търговеца
- Наименование: {{company}}
- Търговска марка: {{brand}}
- ЕИК: {{eik}}
- Идентификационен номер по ДДС: {{vat}}
- Седалище и адрес на управление: {{address}}
- Телефон: {{phone}}
- Електронна поща: {{email}}
- Работно време: {{hours}}
- Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП) и Комисия за защита на личните данни (КЗЛД).
3. Предмет и обхват на услугите
3.1. Доставчикът предоставя услуги по излъчване на видео и статично рекламно съдържание върху ЛЕД екрани, разположени на публични места в гр. Варна.
3.2. Точните локации на екраните са описани в Уебсайта. Доставчикът си запазва правото да променя техническите характеристики на екраните, при условие че това не намалява съществено договорената видимост на рекламата.
3.3. Рекламата се излъчва в ротация с рекламите на други клиенти. Посоченото в пакета времетраене е минимално гарантирано сумарно време на излъчване за целия период.
3.4. По искане на Клиента Доставчикът може да изработи професионална рекламна визия или да преформатира предоставена такава. Тази услуга се възлага и заплаща отделно, по индивидуална оферта.
4. Подаване на поръчка и сключване на договора
4.1. Поръчка се подава чрез добавяне на един или повече Рекламни пакета в количката и попълване на изискваните данни в стъпката за плащане.
4.2. Преди финалното потвърждение Клиентът има възможност да прегледа избраните пакети, да коригира количествата и броя позиции, както и да отстрани грешки при въвеждане на данните.
4.3. С натискането на бутона за завършване на поръчката Клиентът прави обвързващо предложение за сключване на договор и потвърждава, че е запознат със задължението за плащане.
4.4. Договорът се счита за сключен в момента, в който Доставчикът потвърди Поръчката с електронно съобщение до посочения от Клиента адрес.
4.5. Доставчикът има право да откаже Поръчка, ако: заявеният период не е технически или свободно наличен; предоставените данни са непълни или очевидно неверни; рекламното съдържание противоречи на закона или на раздел 6 по-долу.
4.6. Договорът се сключва на български или на английски език, според избрания от Клиента език на Уебсайта, и се съхранява от Доставчика.
5. Цени и плащане
5.1. Всички цени в Уебсайта са в български лева и в евро и са посочени без включен ДДС, освен ако изрично е указано друго. Дължимият ДДС в размер на {{vat_rate}}% се начислява и се показва отделно в стъпката за плащане.
5.2. Цената за целия период е посочена в описанието на всеки пакет. Цената зависи от избрания период и от броя заявени позиции.
5.3. Клиентът може да плати:
- с дебитна или кредитна карта — плащането се обработва от лицензиран платежен доставчик на защитена страница. Доставчикът не получава и не съхранява данните на Вашата карта;
- по банков път срещу проформа фактура — фактурата се издава и изпраща по електронна поща в срок до един работен ден от потвърждаване на Поръчката.
5.4. При плащане с карта сумата се удържа в момента на потвърждаване на плащането. При плащане по банков път Поръчката се счита за платена в деня на постъпване на сумата по сметката на Доставчика.
5.5. Излъчването започва след постъпване на плащането и одобряване на рекламните материали, освен ако страните не са уговорили друго в писмена форма.
5.6. Доставчикът издава фактура за всяка платена Поръчка. Клиентът е длъжен да предостави коректни данни за фактуриране; последващи корекции се извършват при условията на приложимото данъчно законодателство.
6. Изисквания към рекламните материали
6.1. Клиентът предоставя рекламното съдържание в срок, който позволява техническа проверка преди началото на излъчването — по правило не по-късно от три работни дни преди договорената начална дата.
6.2. Техническите изисквания (резолюция, формат, продължителност, честота на кадрите) се предоставят от Доставчика при заявяване на Поръчката и се публикуват при поискване.
6.3. Клиентът декларира и гарантира, че:
- притежава всички необходими права върху предоставените материали, включително авторски и сродни права, права върху търговски марки, изображения и музика;
- има съгласието на лицата, чиито образ или глас са включени в материалите;
- съдържанието не нарушава действащото законодателство, добрите нрави и правилата за коректна търговска практика.
6.4. Доставчикът има право да откаже излъчване на съдържание, което: нарушава закона; съдържа дискриминация, насилие, порнография или реч на омразата; е подвеждащо или представлява нелоялна конкуренция; рекламира стоки и услуги със забранена реклама; засяга правата на трети лица. Отказът се мотивира писмено и Клиентът получава възможност да предостави коригирано съдържание.
6.5. Отговорността за съдържанието на рекламата е изцяло на Клиента. При предявени претенции от трети лица Клиентът обезщетява Доставчика за всички претърпени вреди и направени разходи.
7. Излъчване, срокове и отчетност
7.1. Излъчването се извършва в рамките на договорения период по график, определен от Доставчика, при спазване на минималното гарантирано времетраене.
7.2. Възможни са кратковременни прекъсвания поради профилактика, ремонт, авария в електрозахранването, метеорологични условия или разпореждания на компетентни органи. Прекъсване, което не надхвърля 5% от периода, не се счита за неизпълнение.
7.3. При прекъсване над посочения праг Доставчикът компенсира Клиента чрез удължаване на периода на излъчване със съответното време, а ако това е невъзможно — чрез пропорционално връщане на част от платената сума.
7.4. По искане на Клиента Доставчикът предоставя отчет за реализираните излъчвания за съответния период.
7.5. Клиентът може да замени рекламния клип по време на периода при условията, посочени в описанието на съответния пакет. Замяната се заявява писмено най-малко три работни дни предварително.
8. Отказ, прекратяване и рекламации
8.1. Право на отказ за Потребители. Потребител по смисъла на ЗЗП има право да се откаже от договора, сключен от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни от датата на сключването му, като уведоми Доставчика по недвусмислен начин на {{email}}.
8.2. Ако Потребителят изрично е поискал изпълнението на услугата да започне преди изтичането на 14-дневния срок, той дължи пропорционална част от цената за реално предоставената услуга до момента на отказа. Съгласно чл. 57 от ЗЗП правото на отказ не се прилага за услуги, които са изпълнени изцяло, при условие че изпълнението е започнало с изричното предварително съгласие на Потребителя и с потвърждение от негова страна, че знае за загубата на правото си на отказ.
8.3. Правото на отказ по т. 8.1 не се прилага за Клиенти, които действат в рамките на своята търговска или професионална дейност.
8.4. Прекратяване от страна на Клиента. При прекратяване по инициатива на Клиента след започване на излъчването платените суми за вече излъчения период не подлежат на връщане. За неизлъчената част страните договарят конкретните условия в добросъвестност.
8.5. Прекратяване от страна на Доставчика. Доставчикът може да прекрати договора при съществено нарушение от страна на Клиента, включително при предоставяне на съдържание в нарушение на раздел 6, след писмено предупреждение и предоставен разумен срок за отстраняване.
8.6. Рекламации. Рекламации се подават писмено на {{email}} в срок до 14 дни от установяване на несъответствието. Доставчикът се произнася в срок до 14 дни от получаването им.
9. Отговорност и ограничения
9.1. Доставчикът полага дължимата грижа за непрекъснато и качествено излъчване, но не гарантира конкретен търговски резултат, обем продажби или брой контакти вследствие на рекламната кампания.
9.2. Доставчикът не носи отговорност за вреди, произтичащи от непреодолима сила, включително природни бедствия, продължително спиране на електрозахранването, вандализъм, военни действия или актове на държавни органи.
9.3. Отговорността на Доставчика за имуществени вреди във всички случаи е ограничена до размера на сумата, платена от Клиента по съответната Поръчка.
9.4. Ограниченията по този раздел не се прилагат при умисъл или груба небрежност, както и в случаите, в които отговорността не може да бъде ограничена по силата на императивна правна норма.
10. Интелектуална собственост
10.1. Уебсайтът, неговият дизайн, структура, текстове, изображения и програмен код са обект на закрила и принадлежат на Доставчика или на неговите лицензодатели.
10.2. Копирането, възпроизвеждането или използването на съдържание от Уебсайта с търговска цел без предварително писмено съгласие е забранено.
10.3. Клиентът предоставя на Доставчика неизключително право да използва предоставените рекламни материали единствено за целите на изпълнението на договора, за срока на кампанията.
10.4. Доставчикът може да включи изображения от реализираната кампания в своето портфолио, освен ако Клиентът изрично не възрази писмено.
11. Лични данни
11.1. Обработването на лични данни се извършва съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (ОРЗД) и Закона за защита на личните данни.
11.2. Подробна информация за целите, основанията, сроковете на съхранение и правата Ви се съдържа в Политиката за поверителност, която е неразделна част от настоящите Условия.
11.3. Информация за използваните бисквитки е налична в Политиката за бисквитки.
12. Решаване на спорове
12.1. Страните полагат усилия да разрешават всички спорове по взаимно съгласие.
12.2. Потребителите могат да отнесат спор до помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите или да използват Платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия.
12.3. Компетентни за неуредените по извънсъдебен ред спорове са българските съдилища съгласно правилата на подсъдността.
13. Изменения на Условията
13.1. Доставчикът може да изменя настоящите Условия при промяна в законодателството, в предлаганите услуги или в начина на работа на Уебсайта.
13.2. Актуалната редакция се публикува на тази страница с дата на последна актуализация. За вече сключени договори се прилага редакцията, действала към момента на сключването им.
14. Заключителни разпоредби
14.1. За неуредените въпроси се прилага действащото българско законодателство, включително Законът за задълженията и договорите, Законът за защита на потребителите и Законът за електронната търговия.
14.2. Ако отделна клауза бъде обявена за недействителна, това не засяга действителността на останалите клаузи.
14.3. Кореспонденцията между страните се води по електронна поща на посочените адреси и се счита за писмена форма.
Последна актуализация: {{updated}}